はじめての方へ
最初に
「当店にてお受け取り」または「ご指定の住所へ配送」のいずれかからお選びいただけます。
配送は、原則札幌市内のみの対応となります。以下のアイテムは道内全域を対象に配送が可能です。
・テント
・タープ
・シェルター
※現在、衛生上の観点からシュラフ(寝袋)のレンタルを一定期間停止しております。予めご了承ください。
〒060-0002 北海道札幌市中央区北二条西三丁目1-24 イシガキビル3階
商品を選ぶ・受け取り方法を指定する
当サイトにてご希望の商品を閲覧いただき、「カート」に入れるボタンを押してください。
すべての商品選択後、カートへお進みください。
レンタル保険への加入は必須とさせていただいております。なお、ご加入いただいていた場合であっても、紛失は補償の対象外となります。
その場合でも、店内に在庫をご用意している場合がございますので、一度お問い合せフォームよりお問い合せください。
配送は、原則札幌市内のみの対応となります。以下のアイテムは道内全域を対象に配送が可能です。
・テント・タープ
・シェルター
・テント・タープ・シェルターに限り；札幌市内 一律2,200円（税込）、札幌市外 一律 3,300円（税込）
札幌市外への配送を希望される方は、ご注文時に2,200円の配送料にて決済いただき、決済後に当店より別途1,100円の決済用メールを送信させていただきます。
両方の決済を当店にて確認させていただいた時点で、ご注文が確定となりますので、あらかじめご了承ください。
お支払・ご予約完了
お支払い方法は、クレジットカード決済、電子マネー決済、スマホ決済、コンビニ決済または銀行振り込みのいずれかをお選びいただけます。
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA ・ MASTER ・ JCB ・ AMEX
カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、ご予約確定となりません。
メールもしくはお電話にてご連絡をさせて頂きます。
クレジットカード決済はすべて電子決済で行っております。
ご利用明細につきましては 各カード会社からのご利用明細書にてご確認ください。
決済処理につきましては、SSL技術を使いご入力頂いた情報をすべて暗号化して送信しております。
当店でもお客様のカード番号は一切お預かりしておりませんので、ご安心ください。
なお、カード情報等のお問い合わせは一切お答え出来ませんのでご了承下さい。
取り扱い決済方法は以下の通りです。 いずれも、お客様にてすでにアカウントをお持ちの場合にご利用いただけます。
Apple Pay・Google Pay
PayPay・LINE Pay・メルPay
Amazon Pay
Shop Pay
ご利用いただけけるコンビニは以下の通りです。
Family Mart・LAWSON・MINI STOP・Dailyヤマザキ
当店のコンビニ決済は「ペーパーレス方式（払込用番号方式）」です。
ご注文確定後に発行される支払いに必要な番号をコンビニの店員に口頭で伝えたり、店頭の端末で申込券を発行したりすることで支払いが完了します。
お支払い完了後、正式にご予約確定となります。
※お客様にて決済手数料190円をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
ご入金前は仮予約となりますため、「ご注文確認メール」（メールの件名：【にじいろOUTDOOR】ご注文内容の確認 注文番号：#****）を受信後、メールに記載されている合計金額を7日以内にお振込みください。ご入金完了後、正式にご予約確定となります。 7日経過後にお振込みが当店にて確認できない場合は、いったんご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。
--振込先--
銀行名：北空知信用金庫 札幌支店
普通口座 0022817
テイーアイピー(カ
店番 014 金融機関コード 1010
※お振込手数料はお客様ご負担とさせていただいております。
※当店にて入金確認できるのは、お振込日の翌営業日以降となります。お急ぎの場合はクレジットカード決済をご指定ください。
商品のお受け取り
店頭でのお渡しとなります。レンタル初日に当店営業時間内に（4～10月10:30～18:00、11～3月11:00～17:00）お越しください。
【お受け取りとご返却のイメージ】
レンタル期間：9月28日～9月29日の場合
受取日（利用日）：9月28日
返却日（利用日）：9月29日
【お受け取りとご返却のイメージ】
レンタル期間：9月28日～9月29日の場合
受取日：9月27日
利用日：9月28日～9月29日
発送日：9月30日
商品のご返却
【お受け取りとご返却のイメージ】
レンタル期間：9月28日～9月29日の場合
受取日（利用日）：9月28日
返却日（利用日）：9月29日
【お受け取りとご返却のイメージ】
レンタル期間：9月28日～9月29日の場合
受取日：9月27日
利用日：9月28日～9月29日
発送日：9月30日
返却いただきました商品の個数や状態の確認をさせていただきます。
万が一、破損・紛失が確認されたり、延滞料が生じた際は、その場でご精算または後日請求書を送らせていただきます。
レンタル保険にご加入いただいている場合は適用範囲内にて処理させていただきます。
その他
レンタル商品の返品・交換・キャンセル
- ・商品に明らかな不良（ご使用に差し障るような）がある場合や、ご注文内容と異なるものだった場合には、返品・交換にてご対応させていただきます。
- ・交換品をご用意できない場合や不良品のご返品をご希望の場合は、レンタル料金を全額ご返金いたします。
レンタル料金以上の賠償責任は一切負いかねますことを予めご了承ください。 - ・レンタルの性質上、商品の多少の傷・汚れ・ほつれ等はご容赦ください。
- ・レンタル期間終了後のご返金は承っておりません。
キャンセルの場合はメールにてご連絡下さい。営業時間後のご連絡につきましては翌日扱いとさせて頂きます。
(営業時間4～10月10:30～18:00、11～3月11:00～17:00)
ご予約確定後（商品確保・決済確認後）のキャンセルは、キャンセル料が発生いたします。
- ・ご利用開始日4日前のキャンセル ： 無料
- ・ご利用開始日3日前のキャンセル ： レンタル代金の 20％
- ・ご利用開始日2日前のキャンセル ： レンタル代金の 30％
- ・ご利用開始日前日のキャンセル ： レンタル代金の 50％
- ・ご利用当日のキャンセル ： レンタル代金の 100％
※商品受け取り後のキャンセルはお受けしておりません。
ご予約確定後は商品確保期間中も他のお客様にお貸出しすることができません。
一定の期間お貸出しをさせていただくことで代金をいただいておりますので、ご使用の有無に関わらずお引き渡し前でもキャンセル料が発生いたしますことを予めご了承の上ご注文いただけますようお願い申し上げます。